- 业务领域
- 合同纠纷
- 案由
- 服务合同纠纷（电商客服外包）
- 法院或机构
- 沈阳市沈北新区人民法院
- 完整案号
- (2025)辽0113民初18203号
- 代理身份
- 代理原告
案情摘要
原告委托被告提供淘宝店铺客服外包服务，因客服回复不及时、服务不达标，原告提出解除合同并要求退还未服务期间费用，双方协商未果。
争议焦点
服务质量是否构成根本违约、未履行期间费用退还比例。
办理思路
认定服务瑕疵构成违约，支持合同解除与对应比例退费，为小微电商维权提供了可行路径。
处理结果
部分胜诉，确认合同解除；被告退还服务费300元并支付利息。
承办律师
责任主体：辽宁华颖律师事务所 · 更新于 2026-07-29
个案结果不代表其他案件结果
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