- 业务领域
- 合同纠纷
- 案由
- 信息网络买卖合同纠纷
- 法院或机构
- 沈阳市和平区人民法院
- 完整案号
- (2024)辽0102民初32099号
- 代理身份
- 代理被告
案情摘要
消费者网购定制大理石家具，收货后以石材颜色不符、存在修补痕迹、做工粗糙为由起诉，要求退货退款并按消费者权益保护法主张三倍赔偿，总标的近5.6万元。
争议焦点
定制产品质量认定标准、是否构成消费欺诈、验收期与质量异议期规则。
办理思路
成功否定商家存在欺诈故意，全部驳回三倍惩罚性赔偿诉请，仅支持退货退款，将当事人损失从5.6万元降至1.4万元。
处理结果
部分胜诉。仅判决退还货款13970元，驳回原告三倍赔偿41910元的诉讼请求，原告自行承担大部分诉讼费。
责任主体：辽宁华颖律师事务所 · 更新于 2026-07-29
个案结果不代表其他案件结果
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